Trabajar en Banco Pichincha Guía de Empleo y Puestos

Banco Pichincha es una institución financiera reconocida por su participación en el sector bancario, ofreciendo diversos productos y servicios financieros dirigidos a personas, empresas y diferentes segmentos del mercado. Para garantizar un servicio de calidad y el correcto funcionamiento de sus operaciones, la organización reúne equipos especializados en áreas como atención al cliente, gestión comercial, administración, tecnología, operaciones y otros procesos estratégicos que contribuyen al desarrollo de sus actividades.

Debido a la diversidad de áreas que forman parte de una entidad financiera, Banco Pichincha puede generar oportunidades laborales para personas con distintos niveles de formación y experiencia profesional. Las posiciones pueden abarcar desde funciones operativas y de atención al usuario hasta cargos técnicos, administrativos y especializados.

Formar parte de Banco Pichincha representa una oportunidad para desarrollarse en un ambiente donde se valoran competencias como la responsabilidad, orientación al cliente, capacidad de adaptación, innovación, trabajo colaborativo y compromiso con el cumplimiento de objetivos.

Las oportunidades laborales pueden estar dirigidas a profesionales, técnicos, estudiantes y personas con experiencia en áreas financieras, comerciales, administrativas, tecnológicas u operativas. Cada proceso de selección establece los requisitos, conocimientos y habilidades necesarias de acuerdo con las características del puesto y las responsabilidades asignadas.

📞 1. Asesor(a) de Atención al Cliente

📋 Requisitos:

Contar con estudios técnicos o universitarios en administración, negocios, contabilidad, economía, finanzas, marketing, gestión empresarial o carreras relacionadas con atención al cliente y servicios.
Experiencia previa en atención al cliente, ventas, banca, servicios financieros, soporte comercial o posiciones donde haya interacción directa con usuarios.
Conocimiento básico sobre productos financieros, procesos de atención, canales digitales y servicios ofrecidos por entidades bancarias (deseable).
Capacidad para comunicarse de manera clara, amable y profesional, adaptando la información según las necesidades de cada cliente.
Habilidad para escuchar, identificar requerimientos y brindar soluciones oportunas ante consultas o inconvenientes.
Orientación al servicio y compromiso con ofrecer una experiencia positiva al usuario durante todo el proceso de atención.
Manejo básico de herramientas digitales, plataformas de atención, sistemas internos y programas utilizados para registro de información.
Capacidad para ingresar datos correctamente, actualizar información de clientes y realizar seguimiento de solicitudes mediante sistemas establecidos.
Facilidad para aprender nuevos procedimientos, herramientas tecnológicas y protocolos internos de la institución.
Disponibilidad para adaptarse a los horarios, procesos y metodologías de trabajo definidos por el área.
Responsabilidad, empatía, paciencia y capacidad para manejar diferentes tipos de situaciones con los clientes.
Habilidades de organización para gestionar varias solicitudes y mantener un adecuado control de los casos asignados.
Capacidad para trabajar bajo objetivos, indicadores de atención y estándares de calidad establecidos.
Facilidad para trabajar en equipo y coordinar con diferentes áreas para brindar soluciones eficientes.
Compromiso con la confidencialidad y protección de la información proporcionada por los clientes.
Actitud positiva, proactividad y disposición para participar en capacitaciones y actividades de mejora continua.

🛠️ Funciones:

Brindar atención personalizada a los clientes mediante los canales establecidos por la institución, ofreciendo orientación clara y oportuna.
Resolver consultas relacionadas con productos financieros, servicios bancarios, operaciones, solicitudes y procedimientos internos.
Escuchar las necesidades de los usuarios y proporcionar alternativas de solución según las políticas establecidas.
Orientar a los clientes sobre requisitos, procesos, trámites y uso de los diferentes canales de atención disponibles.
Registrar correctamente la información de clientes, consultas, solicitudes y gestiones realizadas en los sistemas internos.
Realizar seguimiento a casos pendientes, reclamos, requerimientos o incidencias hasta lograr una respuesta adecuada.
Gestionar solicitudes aplicando los protocolos de servicio, calidad y seguridad establecidos por la institución.
Brindar información actualizada sobre productos y servicios financieros disponibles para los usuarios.
Apoyar en campañas informativas o comerciales orientadas a mejorar la experiencia del cliente.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención y comunicar sugerencias al equipo responsable.
Coordinar con otras áreas internas para resolver casos que requieran atención especializada.
Cumplir con los indicadores de calidad, tiempos de respuesta y objetivos definidos para el puesto.
Mantener una comunicación cordial y profesional durante cada interacción con los clientes.
Participar en capacitaciones relacionadas con servicio al cliente, herramientas digitales, productos bancarios y procedimientos internos.
Aplicar correctamente las políticas de seguridad, protección de datos y manejo responsable de información confidencial.
Contribuir al cumplimiento de los objetivos del área mediante una atención eficiente y orientada al cliente.

🎁 Beneficios:

Capacitación constante en productos financieros, herramientas digitales, procesos internos y técnicas de atención al cliente.
Desarrollo de habilidades comerciales, comunicación efectiva, negociación y resolución de problemas.
Experiencia profesional dentro del sector financiero, fortaleciendo el perfil laboral del colaborador.
Posibilidad de crecimiento profesional según desempeño, resultados obtenidos y disponibilidad de oportunidades internas.
Aprendizaje continuo mediante la interacción con diferentes áreas y profesionales especializados.
Fortalecimiento de competencias relacionadas con servicio, orientación al cliente y gestión de procesos.
Acceso a beneficios laborales de acuerdo con la modalidad de contratación establecida.
Ambiente de trabajo profesional, colaborativo y orientado al desarrollo de sus colaboradores.
Participación en programas de formación que permiten mejorar conocimientos sobre banca y servicios financieros.
Oportunidad de adquirir experiencia en atención de clientes de diferentes segmentos y necesidades.
Desarrollo de habilidades digitales mediante el uso de plataformas y sistemas de gestión bancaria.
Posibilidad de construir una línea de carrera dentro de una organización con diferentes áreas de especialización.

💳 2. Ejecutivo(a) de Servicios Bancarios

📋 Requisitos:

Contar con estudios técnicos o universitarios en administración, economía, contabilidad, finanzas, negocios, gestión empresarial o carreras relacionadas con el sector financiero.
Experiencia previa en atención al cliente, caja, operaciones bancarias, ventas de productos financieros o posiciones similares dentro del sector servicios.
Conocimiento básico de productos financieros como cuentas, créditos, tarjetas, canales digitales y otros servicios ofrecidos por entidades bancarias.
Manejo de herramientas digitales, plataformas de atención, sistemas internos y aplicativos utilizados para registrar operaciones.
Capacidad para realizar operaciones financieras con precisión, responsabilidad y siguiendo los procedimientos establecidos.
Habilidad para revisar documentación, validar información y cumplir controles internos antes de procesar solicitudes.
Orientación comercial y capacidad para identificar oportunidades de ofrecer productos o servicios adecuados según las necesidades del cliente.
Excelentes habilidades de comunicación para brindar información clara, resolver consultas y generar confianza con los usuarios.
Capacidad para trabajar con información confidencial, manteniendo la seguridad y privacidad de los datos de los clientes.
Organización y atención al detalle para gestionar operaciones, documentos y solicitudes de manera eficiente.
Capacidad para cumplir metas individuales y objetivos comerciales establecidos por la agencia o área asignada.
Facilidad para trabajar en equipo y coordinar con diferentes áreas para resolver requerimientos de los clientes.
Actitud proactiva, responsabilidad y disposición para aprender nuevos procesos y herramientas financieras.

🛠️ Funciones:

Atender las operaciones y solicitudes realizadas por los clientes en los diferentes canales de atención disponibles.
Brindar orientación personalizada sobre productos, servicios financieros y alternativas disponibles según el perfil del usuario.
Ejecutar operaciones bancarias siguiendo los procedimientos, controles internos y protocolos de seguridad establecidos.
Registrar correctamente las operaciones realizadas en los sistemas internos de la institución.
Revisar y validar documentación presentada por los clientes para la gestión de solicitudes y trámites.
Verificar que la información ingresada en los sistemas sea correcta y cumpla con los requisitos establecidos.
Orientar a los usuarios sobre el uso de productos financieros, canales digitales y servicios disponibles.
Resolver consultas relacionadas con operaciones, productos bancarios y procedimientos internos.
Apoyar en la promoción de productos y servicios financieros de acuerdo con las necesidades identificadas.
Realizar seguimiento a solicitudes pendientes y coordinar soluciones con las áreas correspondientes.
Cumplir los protocolos de seguridad, prevención de riesgos y protección de información del cliente.
Apoyar en el cumplimiento de objetivos comerciales y operativos de la agencia.
Participar en capacitaciones sobre productos financieros, procesos internos y herramientas de trabajo.
Mantener ordenada la documentación relacionada con las operaciones realizadas.
Contribuir con propuestas de mejora para optimizar los procesos de atención y servicio.

🎁 Beneficios:

Oportunidad de desarrollar experiencia profesional dentro del sector financiero y bancario.
Capacitación constante en operaciones bancarias, productos financieros y herramientas digitales.
Aprendizaje continuo sobre procesos comerciales, atención al cliente y gestión de servicios.
Desarrollo de habilidades en ventas, asesoría financiera, comunicación y resolución de problemas.
Experiencia laboral en una institución financiera con procesos organizados y especializados.
Ambiente de trabajo profesional que fomenta la colaboración y el aprendizaje.
Posibilidad de crecimiento interno según desempeño, resultados y oportunidades disponibles.
Fortalecimiento del perfil profesional mediante experiencia en atención y gestión bancaria.
Acceso a beneficios laborales de acuerdo con la modalidad de contratación establecida.
Participación en programas de capacitación orientados al desarrollo de competencias profesionales.
Oportunidad de ampliar conocimientos sobre productos financieros y servicios bancarios.
Desarrollo de habilidades relacionadas con gestión comercial, análisis de necesidades y orientación al cliente.

📊 3. Ejecutivo(a) Comercial

📋 Requisitos:

Contar con estudios técnicos o universitarios en administración, marketing, economía, negocios, finanzas, gestión comercial o carreras relacionadas.
Experiencia previa en ventas, asesoría comercial, atención al cliente, colocación de productos o servicios financieros (deseable).
Conocimiento básico del proceso comercial, gestión de clientes y seguimiento de oportunidades de negocio.
Habilidades de negociación, comunicación efectiva y capacidad para establecer relaciones comerciales de confianza.
Orientación al cumplimiento de metas, objetivos comerciales e indicadores de desempeño establecidos por la organización.
Manejo básico de herramientas digitales, sistemas de registro comercial y plataformas utilizadas para seguimiento de clientes.
Capacidad para elaborar reportes, organizar información comercial y realizar seguimiento de actividades realizadas.
Habilidad para planificar visitas, contactos comerciales y acciones orientadas al cumplimiento de objetivos.
Actitud proactiva, iniciativa y disposición para buscar nuevas oportunidades comerciales.
Capacidad para trabajar bajo objetivos y adaptarse a diferentes estrategias comerciales.
Organización, responsabilidad y compromiso con el cumplimiento de procedimientos internos.
Facilidad para trabajar en equipo y coordinar con diferentes áreas para brindar soluciones a los clientes.
Orientación al servicio y capacidad para mantener relaciones comerciales a largo plazo.
Interés por aprender sobre productos financieros, herramientas comerciales y nuevas tendencias del mercado.

🛠️ Funciones:

Gestionar la comercialización de productos y servicios financieros de acuerdo con las necesidades de los clientes.
Contactar clientes mediante diferentes canales para presentar soluciones financieras disponibles.
Realizar seguimiento comercial a clientes interesados, solicitudes y oportunidades identificadas.
Brindar asesoría personalizada sobre productos financieros, beneficios y alternativas disponibles.
Analizar las necesidades de los clientes para ofrecer propuestas adecuadas según su perfil.
Cumplir los objetivos comerciales, metas de colocación y resultados establecidos por la organización.
Registrar correctamente la información de clientes, gestiones realizadas y avances comerciales en los sistemas internos.
Elaborar reportes de seguimiento comercial, resultados obtenidos y actividades realizadas.
Fortalecer la relación con clientes mediante una atención cercana, profesional y orientada a soluciones.
Coordinar con otras áreas para facilitar procesos relacionados con solicitudes y productos financieros.
Participar en campañas comerciales, actividades de promoción y estrategias de captación de clientes.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos comerciales y comunicar propuestas al equipo.
Cumplir las políticas internas, procedimientos comerciales y estándares de calidad establecidos.
Participar en capacitaciones relacionadas con productos financieros, técnicas de venta y herramientas comerciales.

🎁 Beneficios:

Oportunidad de desarrollar experiencia profesional en el sector financiero y comercial.
Capacitación especializada en productos financieros, estrategias de venta y técnicas de negociación.
Desarrollo de habilidades comerciales, comunicación, análisis de clientes y gestión de relaciones.
Experiencia en la promoción y asesoría de soluciones financieras para diferentes segmentos de usuarios.
Posibilidad de crecimiento profesional según desempeño, cumplimiento de objetivos y oportunidades internas.
Fortalecimiento del perfil laboral mediante experiencia en una institución financiera.
Acceso a beneficios laborales de acuerdo con la modalidad de contratación establecida.
Ambiente de trabajo orientado al aprendizaje, colaboración y desarrollo de competencias.
Oportunidad de ampliar conocimientos sobre mercado financiero, ventas y atención al cliente.
Participación en programas de formación para mejorar habilidades comerciales y profesionales.
Posibilidad de desarrollar una línea de carrera en áreas comerciales, financieras o de gestión.
Reconocimiento al desempeño mediante políticas internas de evaluación y desarrollo.

📞 4. Asesor(a) de Contact Center

📋 Requisitos:

Contar con estudios técnicos o universitarios en curso, culminados o relacionados con administración, comunicaciones, negocios, marketing, gestión empresarial o carreras afines.
Experiencia previa en atención telefónica, servicio al cliente, soporte remoto, ventas por teléfono o posiciones similares (deseable).
Capacidad para comunicarse de manera clara, cordial y profesional mediante llamadas telefónicas y otros canales de atención.
Buena expresión verbal, escucha activa y habilidad para comprender las necesidades de los clientes.
Orientación al servicio y compromiso con brindar soluciones eficientes a los usuarios.
Manejo básico de herramientas informáticas, plataformas de atención, sistemas de registro y aplicativos digitales.
Capacidad para registrar información correctamente en sistemas internos y realizar seguimiento de solicitudes.
Habilidad para resolver consultas, brindar orientación y gestionar situaciones con clientes de manera adecuada.
Capacidad para trabajar bajo indicadores de atención, tiempos de respuesta y objetivos establecidos.
Disponibilidad para cumplir horarios definidos según la programación del área.
Responsabilidad, paciencia y capacidad para mantener una actitud positiva durante la atención.
Facilidad para adaptarse a nuevos procesos, herramientas tecnológicas y protocolos internos.
Capacidad para trabajar en equipo y coordinar con otras áreas cuando sea necesario.
Compromiso con la confidencialidad y correcto manejo de la información proporcionada por los clientes.
Interés por aprender sobre productos financieros, servicios bancarios y canales digitales de atención.

🛠️ Funciones:

Atender llamadas, consultas y solicitudes de clientes mediante los canales establecidos por la institución.
Brindar información clara y actualizada sobre productos, servicios financieros y procedimientos bancarios.
Orientar a los usuarios sobre operaciones, trámites, requisitos y uso de canales digitales.
Registrar correctamente las consultas, solicitudes, reclamos y gestiones realizadas en los sistemas internos.
Realizar seguimiento a casos pendientes y coordinar soluciones según los procedimientos establecidos.
Resolver dudas de los clientes aplicando protocolos de atención y criterios definidos por la organización.
Guiar a los usuarios en el uso de plataformas digitales, aplicaciones y servicios de atención remota.
Derivar casos especializados a las áreas correspondientes cuando sea necesario.
Mantener una comunicación profesional, empática y enfocada en la satisfacción del cliente.
Cumplir los indicadores de calidad, productividad, tiempos de atención y niveles de servicio establecidos.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención y comunicar incidencias al equipo responsable.
Apoyar en campañas informativas o comerciales mediante contacto con clientes.
Actualizar información en los sistemas internos garantizando la correcta gestión de cada caso.
Participar en capacitaciones relacionadas con atención al cliente, productos financieros y herramientas de trabajo.
Cumplir las políticas de seguridad, protección de datos y procedimientos internos del banco.

🎁 Beneficios:

Oportunidad de desarrollar experiencia profesional en atención al cliente dentro del sector financiero.
Capacitación constante en productos bancarios, herramientas digitales y técnicas de servicio.
Desarrollo de habilidades comunicativas, resolución de problemas y manejo de clientes.
Experiencia en canales de atención modernos y procesos de servicio financiero.
Posibilidad de crecimiento profesional según desempeño y oportunidades internas.
Fortalecimiento de competencias relacionadas con comunicación, organización y orientación al usuario.
Ambiente laboral organizado, profesional y enfocado en el aprendizaje continuo.
Acceso a beneficios laborales según la modalidad de contratación establecida.
Oportunidad de adquirir conocimientos sobre operaciones bancarias y servicios digitales.
Participación en programas de formación para mejorar habilidades técnicas y profesionales.
Desarrollo de experiencia que permite fortalecer el perfil laboral para futuras oportunidades.
Integración a equipos de trabajo donde se promueve la colaboración y mejora continua.

📑 5. Auxiliar Administrativo

📋 Requisitos:

Contar con estudios técnicos o universitarios en administración, contabilidad, economía, gestión empresarial, finanzas, secretariado ejecutivo o carreras relacionadas con procesos administrativos.
Experiencia previa realizando funciones administrativas, apoyo de oficina, gestión documental, elaboración de reportes o soporte a diferentes áreas (deseable).
Conocimientos básicos de procesos administrativos, organización de información, control documentario y seguimiento de actividades.
Manejo de herramientas digitales como hojas de cálculo, procesadores de texto, plataformas internas y sistemas utilizados para registro de información.
Capacidad para organizar, clasificar y administrar documentos físicos y digitales de manera ordenada y eficiente.
Habilidad para registrar datos correctamente, actualizar bases de información y mantener archivos administrativos organizados.
Capacidad para elaborar reportes, cuadros de seguimiento y documentos de apoyo para la gestión del área.
Habilidades de planificación, organización y gestión del tiempo para cumplir actividades asignadas dentro de los plazos establecidos.
Atención al detalle para revisar documentos, identificar inconsistencias y asegurar la correcta administración de información.
Responsabilidad, confidencialidad y criterio profesional en el manejo de documentos e información institucional.
Capacidad para coordinar con diferentes áreas y brindar soporte oportuno en actividades administrativas.
Proactividad, compromiso y disposición para aprender nuevos procesos dentro de la institución.
Capacidad para trabajar en equipo, mantener una comunicación adecuada y contribuir al cumplimiento de objetivos del área.

🛠️ Funciones:

Brindar soporte en las actividades administrativas del área asignada, facilitando la organización y cumplimiento de los procesos internos.
Registrar, actualizar y gestionar información en sistemas internos, bases de datos y herramientas administrativas.
Gestionar documentos, solicitudes, reportes, formatos administrativos y requerimientos internos.
Elaborar cuadros de seguimiento, reportes básicos y documentos de apoyo para la toma de decisiones del equipo.
Revisar documentación verificando que la información se encuentre completa, ordenada y correctamente registrada.
Realizar seguimiento a trámites, solicitudes internas y actividades pendientes del área.
Coordinar con diferentes equipos para recopilar información necesaria para los procesos administrativos.
Apoyar en la programación, organización y seguimiento de actividades internas.
Mantener actualizado el control documentario y los registros administrativos correspondientes.
Participar en la mejora de procesos internos mediante propuestas de organización y optimización de tareas.
Gestionar la recepción, distribución y control de documentos administrativos.
Cumplir los procedimientos internos relacionados con seguridad, confidencialidad y protección de información.
Participar en capacitaciones relacionadas con herramientas digitales, procesos administrativos y metodologías de trabajo.
Contribuir al orden y eficiencia de las actividades del área mediante una gestión organizada.

🎁 Beneficios:

Oportunidad de adquirir experiencia profesional dentro de una institución financiera reconocida.
Capacitación constante en procesos administrativos, herramientas digitales y gestión documental.
Desarrollo de habilidades organizativas, analíticas y de gestión empresarial.
Fortalecimiento del perfil profesional mediante participación en actividades administrativas diversas.
Ambiente laboral profesional, colaborativo y orientado al aprendizaje continuo.
Acceso a beneficios laborales de acuerdo con la modalidad de contratación establecida.
Oportunidad de trabajar con equipos multidisciplinarios y adquirir nuevas competencias.
Participación en programas de capacitación para mejorar habilidades técnicas y profesionales.
Experiencia que permite ampliar oportunidades laborales dentro del área administrativa y financiera.

💰 6. Analista de Créditos

📋 Requisitos:

Contar con estudios universitarios o técnicos en economía, administración, contabilidad, finanzas, ingeniería industrial, negocios, banca y finanzas o carreras relacionadas con el análisis financiero.
Experiencia previa en evaluación crediticia, análisis financiero, gestión de créditos, banca, microfinanzas o áreas relacionadas (deseable).
Conocimiento básico de productos financieros, procesos de crédito, evaluación de clientes y análisis de información económica.
Capacidad para revisar e interpretar documentación financiera, información comercial y datos relacionados con la capacidad de pago de los clientes.
Manejo de herramientas digitales, hojas de cálculo, sistemas internos y plataformas utilizadas para elaboración de reportes y análisis de información.
Habilidad analítica para evaluar datos, identificar riesgos y generar conclusiones basadas en información objetiva.
Atención al detalle para verificar documentos, validar información y detectar posibles inconsistencias en los procesos de evaluación.
Capacidad para tomar decisiones siguiendo políticas internas, procedimientos establecidos y criterios financieros.
Conocimiento básico de indicadores financieros, análisis de riesgos y metodologías de evaluación crediticia.
Orientación al cumplimiento de objetivos, metas del área y estándares de calidad establecidos por la institución.
Responsabilidad, ética profesional y compromiso con el manejo adecuado de información confidencial.
Capacidad para organizar actividades, gestionar prioridades y cumplir plazos establecidos.
Habilidad para comunicarse con diferentes áreas y brindar información clara sobre evaluaciones realizadas.
Capacidad para trabajar en equipo con áreas comerciales, operativas y de soporte.
Disposición para actualizar conocimientos sobre productos financieros, normativas y procesos internos.

🛠️ Funciones:

Evaluar solicitudes de crédito aplicando las políticas, procedimientos y criterios establecidos por la institución.
Analizar la información financiera, económica y documental presentada por los clientes.
Revisar la capacidad de pago, historial crediticio y perfil financiero de los solicitantes.
Validar documentos e información proporcionada para determinar la viabilidad de las operaciones crediticias.
Elaborar informes, reportes y análisis relacionados con las evaluaciones realizadas.
Registrar correctamente la información de créditos evaluados en los sistemas internos del banco.
Identificar posibles riesgos asociados a las solicitudes y operaciones crediticias.
Realizar análisis de información para apoyar la toma de decisiones financieras.
Aplicar controles internos durante el proceso de evaluación y aprobación de créditos.
Coordinar con las áreas comerciales y operativas para gestionar solicitudes y resolver observaciones.
Realizar seguimiento al avance de evaluaciones, solicitudes pendientes y procesos asignados.
Revisar que las operaciones cumplan con las políticas internas y normativa aplicable.
Mantener actualizada la información relacionada con análisis, evaluaciones y resultados obtenidos.
Proponer mejoras en los procesos de evaluación crediticia para optimizar tiempos y calidad de análisis.
Participar en reuniones de coordinación con equipos involucrados en la gestión de créditos.
Cumplir los protocolos de seguridad, confidencialidad y protección de información financiera de los clientes.

🎁 Beneficios:

Oportunidad de desarrollar experiencia especializada dentro del sector bancario y financiero.
Capacitación constante en análisis financiero, evaluación crediticia y gestión de riesgos.
Desarrollo de habilidades analíticas, interpretación de datos y toma de decisiones financieras.
Experiencia profesional en procesos relacionados con créditos, evaluación de clientes y productos financieros.
Fortalecimiento del perfil profesional mediante conocimientos técnicos aplicados al sector financiero.
Posibilidad de crecimiento profesional según desempeño, resultados y oportunidades internas.
Acceso a beneficios laborales de acuerdo con la modalidad de contratación establecida.
Ambiente de trabajo profesional orientado al aprendizaje y desarrollo continuo.
Participación en capacitaciones sobre herramientas digitales, procesos bancarios y metodologías de análisis.
Oportunidad de trabajar con equipos especializados y adquirir nuevos conocimientos financieros.
Desarrollo de competencias relacionadas con gestión de riesgos, análisis económico y control interno.
Posibilidad de construir una línea de carrera dentro de áreas financieras, comerciales o de análisis.

🏢 7. Ejecutivo(a) de Banca Empresas

📋 Requisitos:

Contar con estudios universitarios en administración, economía, finanzas, negocios internacionales, ingeniería industrial, contabilidad, gestión empresarial o carreras relacionadas con el sector financiero y comercial.
Experiencia previa en gestión comercial, atención de clientes empresariales, banca corporativa, productos financieros o posiciones similares (deseable).
Conocimiento de productos y servicios financieros dirigidos a empresas, incluyendo alternativas de financiamiento, cuentas empresariales y soluciones bancarias.
Capacidad para analizar las necesidades financieras de clientes corporativos y proponer alternativas adecuadas según sus objetivos.
Habilidades de negociación, comunicación efectiva y capacidad para construir relaciones comerciales de largo plazo.
Orientación comercial y enfoque en el cumplimiento de metas, indicadores y objetivos establecidos por la institución.
Manejo de herramientas digitales, sistemas comerciales y plataformas utilizadas para seguimiento de clientes y elaboración de reportes.
Capacidad para interpretar información financiera y comercial de empresas para identificar oportunidades de negocio.
Habilidad para realizar presentaciones comerciales y brindar asesoría profesional a clientes empresariales.
Capacidad para organizar la cartera de clientes, planificar actividades comerciales y realizar seguimiento oportuno.
Facilidad para trabajar con equipos multidisciplinarios y coordinar acciones con diferentes áreas internas.
Responsabilidad, iniciativa y compromiso con la calidad del servicio brindado a los clientes.
Capacidad para gestionar relaciones comerciales basadas en confianza, asesoría y orientación financiera.
Adaptabilidad a cambios del mercado, nuevas estrategias comerciales y herramientas de gestión.

🛠️ Funciones:

Gestionar y fortalecer relaciones comerciales con clientes empresariales asignados.
Asesorar a empresas sobre productos, servicios financieros y soluciones adaptadas a sus necesidades.
Identificar oportunidades de negocio mediante el análisis de clientes actuales y potenciales.
Desarrollar estrategias comerciales para incrementar la vinculación y satisfacción de clientes empresariales.
Realizar seguimiento a la cartera asignada, solicitudes comerciales y oportunidades identificadas.
Analizar las necesidades financieras de los clientes para ofrecer propuestas adecuadas.
Elaborar propuestas comerciales considerando los requerimientos y objetivos de cada empresa.
Coordinar con áreas internas para gestionar solicitudes, operaciones y soluciones financieras.
Brindar acompañamiento a los clientes durante los procesos relacionados con productos y servicios bancarios.
Registrar y actualizar información comercial de clientes en los sistemas internos.
Elaborar reportes de gestión, seguimiento de cartera y resultados comerciales obtenidos.
Cumplir metas comerciales, objetivos de colocación y estándares de servicio establecidos.
Participar en reuniones comerciales y actividades orientadas al desarrollo de negocios.
Cumplir políticas internas, procedimientos comerciales y normas relacionadas con la gestión financiera.

🎁 Beneficios:

Oportunidad de desarrollar experiencia profesional en banca empresarial y gestión comercial financiera.
Capacitación especializada en productos financieros, negociación y administración de cartera empresarial.
Desarrollo de habilidades comerciales, financieras y de relación con clientes corporativos.
Experiencia trabajando con empresas de diferentes sectores y necesidades financieras.
Posibilidad de crecimiento profesional según desempeño, resultados y oportunidades internas.
Fortalecimiento del perfil profesional mediante conocimientos en banca, negocios y gestión empresarial.
Ambiente laboral dinámico, profesional y orientado al cumplimiento de objetivos.
Acceso a beneficios laborales de acuerdo con la modalidad de contratación establecida.
Participación en programas de formación para mejorar competencias comerciales y financieras.
Oportunidad de ampliar conocimientos sobre soluciones bancarias para empresas.
Desarrollo de habilidades de negociación, análisis comercial y planificación estratégica.

💻 8. Analista de Tecnología y Sistemas

📋 Requisitos:

Contar con formación técnica o universitaria en Sistemas, Informática, Computación, Ingeniería de Software, Ingeniería de Sistemas, Tecnologías de la Información o especialidades afines al ámbito tecnológico.
Experiencia previa en soporte tecnológico, análisis de sistemas, administración de plataformas, atención de incidencias o gestión de herramientas digitales (deseable).
Conocimientos básicos de sistemas empresariales, aplicaciones tecnológicas, bases de datos, infraestructura informática y herramientas utilizadas en entornos corporativos.
Capacidad para analizar problemas técnicos, identificar causas y plantear soluciones eficientes según los procedimientos establecidos.
Manejo de herramientas digitales, plataformas de gestión de incidencias y sistemas utilizados para seguimiento de requerimientos tecnológicos.
Capacidad para elaborar documentación técnica, registrar procedimientos y mantener información actualizada de los procesos tecnológicos.
Conocimiento básico de seguridad informática, protección de datos y buenas prácticas para el uso de sistemas corporativos.
Habilidad para realizar seguimiento de incidencias, priorizar requerimientos y coordinar soluciones con equipos especializados.
Capacidad de análisis, pensamiento lógico y orientación a la resolución de problemas.
Interés por la innovación tecnológica, transformación digital y mejora continua de procesos.
Facilidad para trabajar con equipos multidisciplinarios, usuarios internos y áreas de negocio.
Organización, responsabilidad y capacidad para cumplir actividades dentro de los plazos establecidos.
Adaptabilidad para aprender nuevas herramientas, plataformas y metodologías tecnológicas.
Comunicación efectiva para explicar soluciones técnicas a usuarios con diferentes niveles de conocimiento.
Compromiso con la confidencialidad y seguridad de la información institucional.

🛠️ Funciones:

Brindar soporte técnico a los usuarios internos sobre sistemas, aplicaciones y herramientas digitales utilizadas por la organización.
Atender, registrar y realizar seguimiento a incidencias tecnológicas reportadas por diferentes áreas.
Analizar problemas técnicos, identificar posibles causas y coordinar soluciones con los equipos correspondientes.
Gestionar requerimientos tecnológicos siguiendo los procedimientos internos establecidos.
Realizar seguimiento al estado de solicitudes, incidentes y mejoras implementadas.
Apoyar en la configuración, actualización y mantenimiento de herramientas tecnológicas utilizadas por la institución.
Elaborar documentación técnica, manuales básicos, reportes de incidencias y registros de seguimiento.
Participar en la implementación de mejoras digitales orientadas a optimizar procesos internos.
Coordinar con equipos especializados para resolver problemas relacionados con sistemas y plataformas.
Realizar pruebas básicas de funcionamiento antes y después de aplicar cambios tecnológicos.
Apoyar en proyectos relacionados con transformación digital, automatización y optimización de procesos.
Contribuir en la identificación de oportunidades de mejora mediante el análisis de necesidades tecnológicas.
Mantener actualizada la información relacionada con sistemas, procedimientos y soluciones aplicadas.
Cumplir protocolos de seguridad informática, controles internos y políticas de protección de información.
Participar en reuniones técnicas para revisar avances, incidencias y propuestas de mejora.
Brindar soporte en actividades relacionadas con la continuidad operativa de los sistemas.

🎁 Beneficios:

Oportunidad de desarrollar experiencia profesional en tecnología aplicada al sector financiero.
Capacitación constante en herramientas digitales, sistemas empresariales y nuevas tecnologías.
Desarrollo de conocimientos en transformación digital, soporte tecnológico y gestión de procesos.
Experiencia participando en proyectos tecnológicos dentro de una organización financiera.
Posibilidad de crecimiento profesional según desempeño, experiencia y oportunidades internas.
Ambiente laboral profesional, innovador y orientado al aprendizaje continuo.
Acceso a beneficios laborales de acuerdo con la modalidad de contratación establecida.
Oportunidad de trabajar con equipos especializados en tecnología y soluciones digitales.
Participación en capacitaciones para fortalecer competencias técnicas y profesionales.
Desarrollo de experiencia en herramientas utilizadas dentro de entornos empresariales.
Posibilidad de construir una línea de carrera en áreas de tecnología, sistemas o transformación digital.

⚠️ 9. Analista de Riesgos

📋 Requisitos:

Contar con estudios universitarios en economía, administración, contabilidad, finanzas, estadística, ingeniería industrial, negocios o carreras relacionadas con gestión financiera y análisis de riesgos.
Experiencia previa en análisis financiero, gestión de riesgos, control interno, auditoría, evaluación de procesos o áreas relacionadas (deseable).
Conocimientos básicos sobre riesgos financieros, riesgos operativos, controles internos y procedimientos de evaluación dentro del sector financiero.
Capacidad para analizar información económica, financiera y operativa con el objetivo de identificar posibles factores de riesgo.
Habilidad para interpretar datos, revisar indicadores y elaborar análisis que contribuyan a la toma de decisiones.
Manejo de herramientas digitales, hojas de cálculo, sistemas de información y plataformas utilizadas para análisis y elaboración de reportes.
Capacidad para preparar informes, documentos de seguimiento y presentaciones con información relevante para las áreas responsables.
Atención al detalle para revisar procesos, identificar desviaciones y proponer oportunidades de mejora.
Pensamiento analítico, criterio profesional y capacidad para evaluar situaciones basadas en información objetiva.
Conocimiento básico de normativas financieras, políticas internas y procedimientos relacionados con control y gestión de riesgos.
Capacidad para trabajar con información confidencial, manteniendo responsabilidad y seguridad en el manejo de datos.
Habilidad para organizar actividades, gestionar prioridades y cumplir plazos establecidos.
Capacidad para coordinar con diferentes áreas y recopilar información necesaria para los análisis correspondientes.
Proactividad, responsabilidad y disposición para actualizar conocimientos en temas financieros y regulatorios.
Facilidad para trabajar en equipo y participar en proyectos relacionados con mejora de procesos y control institucional.

🛠️ Funciones:

Analizar información relacionada con riesgos financieros, operativos y procesos internos de la organización.
Revisar datos, indicadores y reportes para identificar posibles factores que puedan afectar las operaciones.
Elaborar informes de evaluación, seguimiento y análisis de riesgos para las áreas correspondientes.
Apoyar en la implementación y seguimiento de controles orientados a reducir riesgos institucionales.
Revisar el cumplimiento de políticas internas, procedimientos establecidos y lineamientos de control.
Realizar seguimiento a planes de acción derivados de evaluaciones o revisiones internas.
Participar en la evaluación de nuevos procesos, productos o cambios operativos desde la perspectiva de riesgos.
Coordinar con diferentes áreas para recopilar información, validar datos y gestionar riesgos identificados.
Elaborar cuadros de seguimiento, indicadores y reportes para facilitar el monitoreo de riesgos.
Apoyar en actividades relacionadas con control interno, prevención y mejora continua.
Mantener actualizada la documentación relacionada con análisis, procedimientos y evaluaciones realizadas.
Participar en reuniones de coordinación para presentar resultados y propuestas de mejora.
Cumplir las políticas de confidencialidad, seguridad de información y procedimientos internos.
Contribuir al fortalecimiento de una cultura organizacional orientada a la prevención y gestión responsable de riesgos.

🎁 Beneficios:

Oportunidad de desarrollar experiencia profesional en gestión financiera y análisis de riesgos.
Capacitación especializada en riesgos, controles internos, análisis financiero y procesos bancarios.
Desarrollo de competencias analíticas, interpretación de información y toma de decisiones.
Experiencia trabajando con procesos estratégicos dentro del sector financiero.
Fortalecimiento del perfil profesional mediante conocimientos relacionados con gestión y prevención de riesgos.
Ambiente laboral especializado, profesional y orientado al aprendizaje continuo.
Acceso a beneficios laborales de acuerdo con la modalidad de contratación establecida.
Participación en proyectos de mejora de procesos y optimización de controles internos.
Oportunidad de ampliar conocimientos sobre normativa financiera, gestión empresarial y análisis operativo.
Desarrollo de habilidades de planificación, investigación y evaluación de información.
Posibilidad de construir una línea de carrera en áreas de riesgos, control, auditoría o gestión financiera.

🎓 10. Practicante Profesional

📋 Requisitos:

Ser estudiante de últimos ciclos, egresado o bachiller de carreras como administración, economía, contabilidad, ingeniería industrial, sistemas, finanzas, negocios u otras especialidades relacionadas.
Interés por adquirir experiencia profesional dentro del sector financiero y conocer los procesos de una institución bancaria.
Conocimientos básicos de herramientas informáticas, programas de oficina, plataformas digitales y sistemas utilizados para gestión de información.
Capacidad de análisis para interpretar información, elaborar documentos de apoyo y participar en actividades del área asignada.
Habilidad para organizar tareas, gestionar tiempos y cumplir con las actividades establecidas durante el periodo formativo.
Responsabilidad, compromiso y disposición para aprender nuevos procesos, metodologías y herramientas de trabajo.
Capacidad para trabajar en equipo, comunicarse adecuadamente y colaborar con diferentes áreas de la organización.
Proactividad e iniciativa para participar en proyectos, aportar ideas y apoyar en la mejora de actividades internas.
Adaptabilidad para desenvolverse en un entorno profesional con nuevos retos y aprendizajes constantes.
Manejo básico de elaboración de reportes, seguimiento de información y organización documental.
Capacidad para seguir instrucciones, cumplir procedimientos internos y mantener una actitud profesional.
Disponibilidad para desarrollar actividades formativas según la planificación del área asignada.
Interés por fortalecer conocimientos relacionados con banca, finanzas, tecnología, administración u operaciones empresariales.
Compromiso con la confidencialidad y correcto manejo de información institucional.

🛠️ Funciones:

Brindar apoyo en proyectos, actividades y tareas del área asignada según los objetivos establecidos.
Elaborar reportes, documentos, cuadros de seguimiento y análisis básicos requeridos por el equipo.
Registrar, actualizar y organizar información en sistemas internos, bases de datos o herramientas digitales.
Apoyar en la revisión y gestión de documentos administrativos, operativos o técnicos.
Participar en reuniones de coordinación para conocer avances, actividades y necesidades del área.
Realizar seguimiento a tareas asignadas y mantener informado al equipo sobre avances o pendientes.
Apoyar en la elaboración de presentaciones, informes y materiales de trabajo.
Colaborar en actividades orientadas a mejorar procesos internos y optimizar procedimientos del área.
Brindar soporte en actividades administrativas, comerciales, operativas o tecnológicas según la especialidad.
Recopilar información necesaria para análisis, reportes y proyectos internos.
Participar en capacitaciones, reuniones de aprendizaje y actividades de integración profesional.
Apoyar en la identificación de oportunidades de mejora dentro de los procesos asignados.
Mantener organizada la documentación y archivos relacionados con las actividades realizadas.
Cumplir las políticas internas, normas de seguridad y procedimientos establecidos por la institución.
Trabajar junto a profesionales especializados para adquirir conocimientos prácticos del área.

🎁 Beneficios:

Oportunidad de adquirir experiencia profesional dentro de una institución financiera reconocida.
Aprendizaje continuo acompañado por profesionales con experiencia en diferentes áreas.
Desarrollo de habilidades técnicas, analíticas, organizativas y profesionales.
Posibilidad de aplicar conocimientos académicos en situaciones reales de trabajo.
Capacitación y participación en actividades formativas para mejorar competencias profesionales.
Ambiente de aprendizaje, colaboración y crecimiento profesional.
Oportunidad de conocer procesos internos del sector financiero y empresarial.
Posibilidad de participar en futuras oportunidades laborales según desempeño y disponibilidad.
Ampliación de conocimientos sobre herramientas digitales, procesos administrativos y metodologías de trabajo.
Experiencia que permite mejorar la empleabilidad y preparación para futuros retos profesionales.

Perfil que busca Banco Pichincha en sus colaboradores

Banco Pichincha busca incorporar personas comprometidas, responsables y con orientación al servicio, capaces de desenvolverse en un entorno financiero dinámico y adaptarse a los cambios constantes del sector.

La institución valora colaboradores que demuestren profesionalismo, capacidad de aprendizaje, disposición para trabajar en equipo y compromiso con brindar soluciones eficientes a los clientes y cumplir los objetivos organizacionales.

Entre las principales competencias y características que pueden ser valoradas se encuentran:

Responsabilidad y compromiso laboral: Capacidad para cumplir las funciones asignadas, respetar procedimientos internos y mantener una actitud profesional en el desarrollo de sus actividades.
Trabajo en equipo: Habilidad para colaborar con diferentes áreas, comunicarse adecuadamente y contribuir al logro de objetivos comunes.
Orientación al cliente: Enfoque en brindar una atención eficiente, comprender las necesidades de los usuarios y generar experiencias positivas mediante un servicio de calidad.
Cumplimiento de objetivos: Capacidad para trabajar con metas establecidas, seguir indicadores de desempeño y aportar al cumplimiento de resultados del área.
Adaptación al cambio: Disposición para aprender nuevos procesos, utilizar herramientas digitales y responder a las necesidades de un entorno financiero en constante evolución.
Capacidad de aprendizaje: Interés por adquirir nuevos conocimientos, participar en capacitaciones y fortalecer sus habilidades profesionales.
Organización y planificación: Habilidad para gestionar tareas, priorizar actividades y mantener orden en los procesos asignados.
Ética profesional y manejo responsable de información: Compromiso con la confidencialidad, seguridad de datos y cumplimiento de normas internas de la institución.
Proactividad e iniciativa: Capacidad para proponer mejoras, buscar soluciones y participar activamente en las actividades del equipo.
Comunicación efectiva: Habilidad para transmitir información de manera clara, cordial y profesional con clientes, compañeros y diferentes áreas de trabajo.

¿Cómo postular a una convocatoria de Banco Pichincha?

Para participar en un proceso de selección de Banco Pichincha, los interesados deben revisar las oportunidades laborales disponibles a través de los canales oficiales de empleo de la institución y enviar su información profesional siguiendo las indicaciones establecidas en cada convocatoria.

Es recomendable mantener actualizado el currículum vitae, incluyendo la experiencia laboral, formación académica, conocimientos técnicos y habilidades relacionadas con el puesto al que se desea aplicar. También es importante revisar detalladamente los requisitos y funciones solicitadas para identificar si el perfil profesional coincide con la posición disponible.

Durante las etapas de selección pueden realizarse diferentes evaluaciones, como revisión curricular, entrevistas, pruebas técnicas o dinámicas relacionadas con las competencias requeridas para el cargo. Una adecuada preparación permite mostrar de mejor manera los conocimientos, experiencia y habilidades del postulante.

Además, se recomienda destacar aquellas capacidades vinculadas al sector financiero, como orientación al cliente, responsabilidad, trabajo en equipo, manejo de herramientas digitales y compromiso con los objetivos laborales. POSTULA AQUI

Trabajar en Banco Pichincha puede representar una oportunidad para adquirir experiencia profesional, fortalecer competencias en áreas financieras, comerciales, administrativas o tecnológicas, y desarrollarse dentro de equipos enfocados en la innovación, servicio y mejora continua.